DUCK SOFT

FAQ

Как начать?

Создай аккаунт, подтверди Telegram через бота, после этого откроются профиль, загрузки и твои данные.

Как проходит подтверждение?

После регистрации сайт выдаёт одноразовый код. Открой бота, нажми кнопку подтверждения и введи код. После этого на сайте нажми «Проверить привязку».

Что видно в профиле?

Профиль показывает твой логин, Telegram, уровень доступа, активные ключи, историю входов, статус и доступные действия.

Как работают загрузки?

На странице Downloads доступен список файлов. Нажатие запускает скачивание сразу.

Как обратиться в поддержку?

На странице Support есть готовые варианты через Telegram и email, плюс правила обращения и шаблон сообщения.

Что делать, если код истёк?

Ничего страшного: код обновится автоматически, старый станет недействительным.

Зачем нужен Telegram?

Он используется как основной способ подтверждения и привязки аккаунта к реальному пользователю.

Можно ли сменить Telegram?

Да, через поддержку или через администратора, если доступ подтверждён.

Что такое подписка?

Это уровень доступа: basic, premium или legend. Он определяет доступные возможности и срок действия.

Что если я забыл пароль?

Обратись в поддержку и укажи login, Telegram username и доступный контакт для восстановления.

Почему у меня нет доступа к загрузкам?

Скорее всего, аккаунт ещё не подтверждён или доступ ограничен администратором.

Есть ли история действий?

Да, в профиле отображаются последние входы и привязки, а в админке — расширенные логи и аудит.